Store review triage (BG)

Интерфейсът е модерен и лесен за навигация. Но при поръчка на стока от 300 лв. не ми дадоха фактура веднага, а чак след 5 дни. Иначе продуктите са оригинални и добре опаковани.

{"category":"mixed"} synthetic

Мисля, че трябва да пуснете опция за плащане с карта и на място, а не само по банков път. Много хора предпочитат да видят стоката преди да платят. Ако добавите това, ще ви купувам по-често.

{"category":"suggestion"} synthetic

Опаковката беше супер здрава и не се е разпаднала при преноса. Но закъснението на поръчката с 2 дни ме разстрои доста. Общо взето, стоката е качествена, но логистиката ви трябва да се подобри.

{"category":"mixed"} synthetic

Обслужването на касата беше професионално и бързо, много хубаво. Проблемът е, че на сайта пишеше налично, а в магазина го нямаше. Трябваше да чакам за поръчка от друг клон.

{"category":"mixed"} synthetic

Цени са нормални, но не мога да разбера каква е разликата между "бърза доставка" и "стандартна" на сайта. Смятам, че трябва да напишете по-ясно условията за доставка и таксите за всяка куриерска фирма, за да не се чудя какво точно избирам при плащането.

{"category":"suggestion"} synthetic

Цената на сайта беше 45 лв, а на касата ми изкараха 52 лв с неясни такси. Не искам да плащам допълнително за нещо, което не е посочено в поръчката. Изчакайте да се свържа с вас.

{"category":"complaint"} synthetic

Сайтът е удобен за търсене, но липсват размери при някои дрехи. Поръчах си тениска, тя ми стана малка, но връщането беше лесно. Обслужването е коректно, но ми трябва по-ясна информация за стоите.

{"category":"mixed"} synthetic

Цените са супер, намерих го много по-евтино отколкото в големите вериги. Единственото лошо е, че не могат да платят с карта само в налични. Иначе всичко ок.

{"category":"mixed"} synthetic

Винаги купувам от тях. Никой път не съм имал проблем с липса на стока, въпреки че често пише налично. Бързи и коректни. Единственото е че липсват детайлни снимки на някои дрехи, но общо взето става.

{"category":"compliment"} synthetic

Поръчах вчера и днес вече го имах на ръка. Експресно! Цените са по-ниски отколкото в големите вериги. Единственият минус е че нямаха черния цвят, но ме съветваха за алтернатива и я харесах.

{"category":"compliment"} synthetic

Купих си кожен портфейл от етикета „Препоръчително“. Стига до мен, но шевът се е разпукал още при първото използване. Материалът се оказа много тънък и пластмасов на вид. Врънах го по пощата след седмица чакане, защото офисът им беше затворен „технически“ цяла седмица. Дори и сега, след като е върнат, не ми е възстановен парите напълно – казват, че се удържа такса за обработка, която не споменават никъде в политиката за връщане. Изцяло отрицателно преживяване.

{"category":"complaint"} synthetic

За пореден път съм удовлетворен от цените. Намерих слушалките на Ender по по-ниска цена, отколкото в големите вериги. Уебсайтът е удобен за ползване, филтрите работят гладко. В края на краищата малко ми липсва опцията за таксо без брой, но общото впечатление е много позитивно.

{"category":"compliment"} synthetic

Поръчах си нова тенка от „Елеганс“. Милостта, че я изпратиха същия ден, е страхотна и пакетирането беше много внимателно. Но съжаление размерът S се оказа твърде малък за мен, въпреки че в описанието пишеше по-голям обем. Имате добър сървиз, но трябва да прецизирате размерната таблица.

{"category":"mixed"} synthetic

Поръчах си нова кофичка за кафе и самата тя е страхотна – металът е дебел и не мирише на пластмаса. Препоръчвам я на всеки. Единственият проблем е, че куриера дойде чак след 17:00, въпреки че на сайта пише до 14:00. Ако имах важна среща, щеше да е катастрофа. В общо взето, стоката си струва, но логистиката ви е наистина объркана този месец.

{"category":"mixed"} synthetic

Предлагам да публикувате по-подробни снимки на дрехите, особено при тъмните цветове, защото онлайн изглеждат по-различно от жива стоката. Ще помогне да се намали броят на връщанията.

{"category":"suggestion"} synthetic

В сайта стои „В наличност“ за 500 броя от определен модел монитор, но когато искам да го купя, системата гърми и казва, че е изчерпан. Опитвам се от три дни и винаги същото. Когато обадих, ми потвърдиха, че няма такива и ще чакат доставка „неясно кога“. Това е манипулация на трафика, за да изглеждат заети и популярни. Нямам търпение да чакам, особено когато други сайтове имат стока веднага. Използвайте по-честно управление на наличностите.

{"category":"complaint"} synthetic

Спорих за дълго дали да взема лаптопа от този магазин или от конкурент. Накрая избрах тук, защото имаше по-добра оферта за безплатна доставка на следващия ден. Поръчката беше извършена бързо, получих SMS с потвърждение веднага. Когато отворих кутията, обаче, забелязах, че екранът има една малка бяла точка в горния ляв ъгъл. Обадих се на поддръжката и те ми дадоха опция за замяна или отстъпка. Избрах замяната и новата доставка дойде за 48 часа. Екипът беше коректен, но първоначалният дефект е сериозен проблем за такъв скъп продукт. +Бърза логистика и гъвкавост при замяна -Пораден товар с дефекти

{"category":"mixed"} synthetic

Търговецът ми помогна да намеря специфичен модел филтър, който нямаше в големите вериги. Оказа се, че го имат в склад и го изпратиха на следващия ден. Комunikацията по имейл беше бърза и ясна. Стока оригинална, фактура издадена веднага. Много доволна съм от обслужването.

{"category":"compliment"} synthetic

Уебсайтът е удобен за навигация, но смятам, че трябва да включите опция за филтриране по наличност в реално време, за да не се губи време.

{"category":"suggestion"} synthetic

Имайте предвид, че много от клиентите използват мобилни телефони. Страницата ви се зарежда бавно на 4G мрежа, което води до изоставяне на количката. Сократете тежестта на изображенията за по-добра конверсия.

{"category":"suggestion"} synthetic