Store review triage (BG) v2

Магазинът е удобен за поръчки, интерфейсът е лесен за употреба. Но при последния ми опит имаше проблем с плащането - системата не пропускаше поръчката, въпреки че картата ми работеше. Трябваше да се обадя на поддръжка, за да я активират ръчно.

{"category":"mixed"} synthetic

Останах доволен от качеството на стоките. Купих си лаптоп и всичко е ново и оригинално. Доставката беше точно в уречения срок. Единственият минус е, че телефонът им за поддръжка е зает често, но пак така, всичко е професионално. Добър избор.

{"category":"compliment"} synthetic

Харесва ми, че има много промоции. Единственото което искам да добавите е филтър за цена в каталога, защото сега трябва да прелиствам много страници. Освен това всичко е наред.

{"category":"suggestion"} synthetic

Цената на сайта е 99 лв, а при плащането се оказва 120 лв заради 'административни такси'. Това е скрито такси и не е честно. Няма как да платя повече от обявеното.

{"category":"complaint"} synthetic

Цената на сайта е 45 лв, а при поръчката се оказа 52 лв. Никъде не пише за допълнителни такси. Трябва да се оправят цените, за да не лъжат клиентите.

{"category":"complaint"} synthetic

Обслужването в магазина беше професионално и приятелско. Момчетата ми помогнаха да избера модел. Но после се оказа, че таксата за куриер е с 10 лв. по-висока от тази, която показваше сайта при плащането. Доста обидно.

{"category":"mixed"} synthetic

Страницата на сайта постоянно се зарежда бавно и често пада. Исках да поръчам калъф, но не успях заради грешките. Много нервиращо.

{"category":"complaint"} synthetic

Много бърза доставка, за 2 дни стигна до Пловдив. Страхотно обслужване, отговориха ми веднага по чата. Само малко скъпа пратката, но си струва за спокойствието.

{"category":"compliment"} synthetic

Магазина е наред, стоките са добри. Само че не виждам опция за проследяване на поръчката след като я платя. Бих искал да имате такъв линк, за да знам кога точно идва куриера.

{"category":"suggestion"} synthetic

По телефона ми обясниха всичко с усмивка, макар че питах глупави въпроси за размерите. Страхотни са. Поръчката ми беше готова още същия ден. Браво на екипа.

{"category":"compliment"} synthetic

Направих поръчка за пералня, но след две седмици получих съобщение, че стоката е изчезнала. Обадих се два пъти, но нямат кой да се обади. Разочароващо за толкова голяма фирма.

{"category":"complaint"} synthetic

Всички продукти за красота, които поръчах, бяха перфектни и с хубаво опаковани. Единственият момент, който може да се подобри, е това да имате повече видеа от реални потребители с различни типове кожа, а не само студийни снимки. Мисля, че това би помогнало на хората да избират по-уверено и би увеличило доверието към магазина.

{"category":"suggestion"} synthetic

Опитвах се да направя връщане по 26-дневното право, но служителят по телефона беше груб и ми каза, че "не е нашата работа" да проверявам етикетите. Който не е намерил вратичката за връщане, трябва сам да я търси в цялостния договор. Това е нахалство. Аз платих предварително за пратка, която не харесах. Изисквам пълно възстановяване на сумата до края на седмицата, в противен случай ще подадох жалба до Агенция за потребители.

{"category":"complaint"} synthetic

Имам редовна поръчка за кафе на зърна от тук. Винаги става въпрос за свежестта на зърната. Този месец получих партията малко по-рано от обичайното, което е чудесно. Пакетирането е хигиенично и херметично. Цените са стабилни, без неочаквани скокове. Доставката в Бургас е надеждна. Нямам какво да оплача. Продължавам да купувам от тях, защото знам какво да очаквам.

{"category":"compliment"} synthetic

Доставиха ми пратката навреме и опаковката беше много добра, без нито една драскотина по електрониката. Но ценообразността е наистина странна – плащам доставка от 7 лева за стока над 200 лева, което не ми се струва логично в сравнение с другите магазини. Самият продукт е отличен, но тази скрита такса или просто високата цена за доставка ми оставя горчиво впечатление.

{"category":"mixed"} synthetic

Впечатлен съм от асортимента с електрически уреди – имаше точно модела, който търсех, който вече беше изчерпан в големите вериги. Цената също беше по-ниска с 15 лева. За съжаление, при доставка пратката беше силно набраздена и кутията на уредата имаше дупка в ъгъла. Уреда се оказа цял на вид, но след две седмици започна да изхвърля странен шум при въртене на висока скорост. Дори и да се окаже, че е само прах, фактът, че пратката е била третирана грубо по пътя и че има съмнения за дефект, прави опита несигурен. Бих купил пак, но с голямо безпокойство.

{"category":"mixed"} synthetic

Купих си комплект прибори за кухня. Материалът е некачествен – ножовете имат остриета, които се счупват след две седмици, и дръжките се люшкат. Това е разочарование. Въпреки това, персонала по телефон беше изключително търпелив и обясни детайлно политиката за връщане на стоки. Дори въпреки лошото качество, услугата по клиентите е на висота. Бих искал да има по-добре описани спецификации за металите, за да може клиентът да знае какво купува, преди да го разпакова.

{"category":"mixed"} synthetic

За пореден път поръчах от този магазин и отново съм доволна. Продуктите са оригинални и с ясна гаранция. Сайтът се зарежда бързо, а платежните методи са достатъчно разнообразни. Може би каталогът не е толкова голям като при гигантите, но това което предлагат е качествено. Нямам никакви оплаквания от досегашните ми сделки.

{"category":"compliment"} synthetic

Купих си нов комплект чинии от стъклокерамика. Казвам се Георги и поръчвах за първи път. Не очаквах такова ниво на опаковка – всичко беше здраво и без нито една счупена парче. Цената е нормална за качеството, въпреки че доставка до София ми се струва малко скъпа спрямо другите магазини, но стойността на стоката е налице. Препоръчвам!

{"category":"compliment"} synthetic

Използвам сайта редовно за канцеларски материали. Цените са конкурентни и продуктите обикновено са налични. Имам едно наблюдение: след като направя поръчка, не получавам никаква нотификация, когато куриерът е тръгнал по пътя към града ми. Чак когато ме обадят, разбрах. Моля ви, да въведете push уведомления или SMS статуси в реално време, за да знаем кога точно да сме вкъщи. Иначе – супер избор.

{"category":"suggestion"} synthetic